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期待役割とは
期待役割とは、TOMORROWLANDやチームがスタッフ個人に期待している役割のことです。
チームが目指す目標や成果に対して、スタッフに「どのように頑張って欲しいか」を言語化したものになります。
階層の差は、お客様やチームに与える影響力です。
PreStarter
(内定者、インターン、アルバイト)
期待役割
トゥモローランドのブランドを理解する。
スタッフとのコミュニケーションやお客様や商品に触れTMLを知ることが求められる。
サポート
・入店前オリエンテーション
・内定者研修
Starter
(新入社員、中途1年目相当)
期待役割
社会人として、且つトゥモローランドの一員として自覚に目覚める役割。ファッション人であり、トゥモ ローランドの一員であるという姿勢を持ち、周囲との関係性を築くことが求められる。
サポート
・新入社員研修
・新入社員半年研修
・中途Starter研修
・中途新人育成塾
・メンターシップ制度
・ウィメンズベーシックセミナー(予)
Player
(新卒2年目、中途2年目相当)
期待役割
社会人の基本やサービススタンダードの8つのポイントを土台として、担当業務を遂行することを身につ ける役割。任された仕事について
、自ら報連相(雑相)をし、責任を持ってやり切ることが求められる。
サポート
・新卒2年目研修
・中途PLAYER研修
・新人育成塾
・メンターシップ制度(メンターセミナー)
・ウェルジェントルマンセミナー
・ウィメンズスキルアップセミナー
・VMD研修
MainPlayer
(新卒3年目、中途正社員登用者相当)
期待役割
ショップVMVに貢献するスタッフとして、主体的に工夫して個人目標を達成する役割。担当業務に自らの 意見と広い視野を持ち、関係者を巻き込みながら成果を出すことが求められる。
サポート
・新卒3年目研修
・正社員登用研修
・店づくりプロジェクト
・ウェルジェントルマンセミナーpart2
・ウィメンズスキルアップセミナーpart2
LeadingPlayer
(新任店長、マネージャー、サブ相当)
期待役割
ショップのVMV(目標、方針)を理解し、スタッフを育て動かしながらチームとして「目標達成」するこ とが求められる役割。自身の「個性や強みを磨く」ことに加え、周囲のスタッフを育てながらショップ全体の業績に貢献する。
サポート
・店長塾
・Next Expert塾
・キャリアスタッフ塾
・店づくりプロジェクトセミナー
・内覧会
Leader
(店長、大型複合店副店長)
期待役割
トゥモローランドの方針を理解し、ショプの目標設定をおこなうと同時に変革を推進する役割。 損益、在庫、労務管理、人材育成の責任を持ちながら、自ら店頭売り上げに貢献する。
サポート
・店長塾
・内覧会
ChangeLeader
(ショップマネージャー)
期待役割
自店のマネジメントを維持しながら、担当エリア・業態に影響力を発揮する役割。 担当組織の責任者であると同時に、組織を超えて トゥモローランド全体のイメージと利益向上させる使命を担う
サポート
・外部研修
・内覧会
Expert
期待役割
自身の個性、得意を活かしたエキスパートとして、社内に向けトゥモローランドのファンづくりを推進していく
サポート
・外部研修
Professional
期待役割
「トゥモローランドスタッフのレジェンド」としての影響力を発揮し、ショップスタッフの役割を超え、新しい可能性を体現する。
サポート
・外部研修
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